POLITYKA ZWROTÓW
W Kamillu z przyjemnością oferujemy 30-dniowy okres zwrotu od dnia otrzymania zamówienia, dzięki czemu masz możliwość złożenia wniosku o zwrot w tym terminie.
Uprawnienia do zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być nieużywane, z oryginalnymi metkami i nienaruszonym opakowaniem oraz z paragonem lub dowodem zakupu. Przed odesłaniem jakichkolwiek produktów skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@kamillu.com , ponieważ nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane. Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy formularz zwrotu i instrukcje dotyczące wysyłki.
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, wad lub nieprawidłowości w dostawie. Szybko rozwiążemy wszelkie problemy.
Przedmioty nie podlegające zwrotowi
Produkty niestandardowe lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi. W przypadku pytań dotyczących konkretnych produktów, prosimy o kontakt.
Koszty wysyłki zwrotnej
W przypadku zwrotu klient ponosi koszty odesłania paczki do naszego magazynu w Shenzhen.
Giełdy
Aby mieć pewność, że otrzymasz interesujący Cię przedmiot, zalecamy złożenie nowego zamówienia po zwróceniu i przetworzeniu pierwotnego przedmiotu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zostanie zwrócona na Twoją pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że czas realizacji może się różnić w zależności od banku lub dostawcy karty.
Odmowy dostaw
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki, oprócz kosztów przesyłki zwrotnej do naszego magazynu w Shenzhen, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 15 euro.
W razie dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem info@kamillu.com
W przypadku towarów zamawianych niestandardowych lub personalizowanych nie ma prawa do zwrotu w terminie 14 dni.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być ustalona na podstawie wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie, otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów przesyłki z tego tytułu.
W przypadku zwrotu produktu od konsumenta nie będzie pobierana żadna opłata manipulacyjna.